El factor Blockchain: cómo superar desafíos clave y abrazar el nuevo futuro 

 

“Blockchain resuelve muchas transacciones sin intermediarios. Esta sorprendente evolución de la tecnología ha llegado a organizar las transacciones de una forma más eficaz y segura. Esta evolución tecnológica juega un papel importante a la hora de reducir costos y mejorar el índice de tiempo, y muchas transacciones se realizan con un solo botón sin coordinación previa y costos de intermediarios.” 

 

Las transacciones han entrado en una era de disrupción. Las herramientas burocráticas tradicionales del pasado para gestionar transacciones no son tan eficientes. Muchas transacciones se pueden rastrear y almacenar con un código o una firma digital, y se han eliminado muchas de las altas tarifas pagadas a los intermediarios. Esta transformación es resultado de la innovación digital que vivimos ahora, que lleva a las organizaciones a abandonar la intuición y tomar sus decisiones basadas en el análisis de datos. La transformación blockchain, al igual que la transformación digital, requiere el desarrollo de una infraestructura adecuada. Las organizaciones necesitan nuevas habilidades jurídicas y recursos humanos más capaces, lo que sólo se logrará mediante la implementación de una planificación estratégica eficaz. 

 

Las bases económicas tradicionales y burocráticos están entrando en una nueva fase en la que se definen nuevos límites para las organizaciones y se determinan nuevos mecanismos para proteger los activos organizacionales. La gestión de riesgos organizacionales ha alcanzado nuevos niveles y las transacciones entre organizaciones o naciones están cambiando a gran velocidad. Se necesitan nuevos conocimientos y acciones más innovadoras para el liderazgo organizacional. 

 

Las organizaciones están prosperando para mantenerse al día con el factor tiempo, que juega un papel importante al ingresar a esta nueva era. El hardware y el software diseñados para la Internet actual durante las últimas décadas no pueden seguir el ritmo de esta enorme evolución del pensamiento digital. Alinearse con blockchain impondrá enormes costos. Entrar en blockchain y alcanzar objetivos con esta tecnología requiere estrategia y voluntad de innovación. 

 

Abrazando el futuro 

La transformación digital ha cambiado el mundo de los negocios y se ha basado en datos utilizando tecnologías emergentes codificadas por la red mundial. 

 

Internet ha reducido drásticamente los costos de comunicación y se ha convertido en una plataforma adecuada para transformar decisiones basadas en la intuición en decisiones basadas en datos. Este avance reduce en gran medida los errores y se ha convertido en la base del futuro del pensamiento blockchain. Blockchain se define como: 

 

“Un sistema en el que se mantiene un registro de las transacciones realizadas en Bitcoin u otra criptomoneda en varias computadoras conectadas en una red de igual a igual.” 

 

Avanzando hacia el futuro, blockchain, que apareció por primera vez en las transacciones de Bitcoin, se basa en un sistema de moneda virtual que facilita las transacciones financieras entre dos partes, de igual a igual, sin intermediarios como abogados o banqueros. Esta tecnología basada en datos ha hecho posible un acceso rápido y sencillo a una gran cantidad de información sobre expedidores. 

 

Este cambio del sistema burocrático puede conducir a una reducción drástica de los costos organizativos. Al utilizar blockchain, las transacciones se realizan en segundos en lugar de semanas, y muchos libros de contabilidad se replican en bases de datos. Cada parte de la transacción puede acceder a ellos fácilmente y la tasa de error es casi nula. No existe mediación entre transacciones y cualquier cambio en el libro mayor se realiza simultáneamente en todas las versiones para todas las partes. El riesgo de penetración de hackers se reduce considerablemente. 

 

El futuro 

Lograr la transformación de blockchain y hacer realidad estos objetivos requiere muchos factores. Blockchain provocará grandes cambios en la forma actual de los modelos de negocio en un futuro no muy lejano. Y con estos grandes cambios, se brindarán muchas oportunidades a las organizaciones para interactuar de manera más efectiva con su ecosistema. 

 

Nuestra primera sugerencia es que el desarrollo de la infraestructura tecnológica de habilidades humanas se convierta en parte integral de los planes estratégicos de las organizaciones. También recomendamos que las organizaciones diseñen estructuras más flexibles para aceptar cambios futuros y nuevas innovaciones. Blockchain, al igual que la transformación digital, comienza con el cambio. Este cambio no sólo debería realizarse en la visión de las personas para aceptar las innovaciones, sino que debería ir acompañado del desarrollo de estructuras más flexibles. Para desarrollar estructuras más flexibles, nuestra sugerencia es que todos los procesos organizacionales se digitalicen bajo el liderazgo de directores financieros que utilizarán tecnologías emergentes como la inteligencia artificial. 

 

Nuestra siguiente sugerencia es utilizar consultores externos de blockchain. Es un error fatal pensar que este cambio ocurrirá en el futuro y que solo lo aceptaremos a medida que se propague. Lo que estamos viendo hoy es el desarrollo de blockchains privadas en todo el mundo, especialmente en Estados Unidos y Canadá. Este viento de cambio pronto llegará a Europa, Asia, África y traerá grandes cambios. 

 

También se recomienda que los consultores externos de blockchain coordinen ampliamente con el departamento de gestión de servicio al cliente. Entrar en esta nueva era requiere cambiar el comportamiento de los clientes. Este cambio depende del desarrollo de un plan eficaz, en plena coordinación con los diferentes departamentos de la organización, especialmente el de atención al cliente. Los clientes deben sentirse seguros y protegidos en la nueva brecha digital. 

 

Junto con los cambios a nivel social y económico y la adopción de nuevos estándares por parte de los gobiernos, nuestra próxima sugerencia para muchos gerentes es lanzar una prueba de blockchain entre las unidades de sus organizaciones. De hecho, habrá máxima preparación para una respuesta más eficaz a los cambios externos. Esta solución reducirá en gran medida el riesgo operativo para futuros cambios y aumentará la probabilidad de supervivencia de la organización frente a cambios rápidos. 

 

También sugerimos que se establezca la máxima cooperación entre los departamentos legal, de TI y de recursos humanos de la organización. Esta recomendación se basa en el argumento de que, con los cambios tecnológicos y el desarrollo de las capacidades humanas, los departamentos jurídicos de la organización deben prepararse para el desarrollo de nuevas formas de concertación de contratos que carezcan de intermediarios tradicionales (abogados y banqueros). 

 

En conclusión 

Teniendo en cuenta estos nuevos horizontes, blockchain afectará a las empresas y los directivos deberían prestar atención al desarrollo de la infraestructura necesaria para coordinar mejor esta gran transformación. Construir una plataforma para el desarrollo de blockchain es el secreto para la supervivencia de una organización. Desarrollar un plan estratégico eficaz y empoderar a las organizaciones para que se preparen para esta gran transformación del futuro generará dividendos durante siglos. 

MOSTAFA SAYYADI trabaja con líderes empresariales de alto nivel para gestionar eficazmente el riesgo operativo, ayudando a empresas desde las nuevas hasta las Fortune 100 a tener éxito mejorando su eficacia. En reconocimiento a su trabajo en el Instituto Australiano de Gestión y el Instituto Australiano de Recursos Humanos, Sayyadi ha recibido los títulos de «Miembro asociado del Instituto Australiano de Gestión» y «Profesional senior en recursos humanos». 

MICHAEL J. PROVITERA es un consultor de gestión internacional. Recibió una licenciatura en marketing y una especialización en economía en la City University de Nueva York en 1985. En 1989, mientras trabajaba simultáneamente en Wall Street como ejecutivo junior, obtuvo su MBA en finanzas de la Universidad St. John’s en Jamaica Queens, Nueva York. Obtuvo su DBA de Nova Southeastern University. 

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