Serie de Liderazgo: El éxito de los primeros 90 días

NOTA : Este es el primero de una serie de artículos de liderazgo relacionados con la continuidad del negocio de Nita Kohli , exclusivamente para DRJ.

El éxito de un líder generalmente se define dentro de los primeros 90 días de unirse a una organización.

Hay un movimiento sin precedentes en el mercado laboral que no se había visto antes, y más aún en los niveles de liderazgo entre industrias, ya que la capacidad de trabajar de forma remota o en un entorno híbrido ha abierto oportunidades.

Es importante que uno se tome el tiempo para aclimatarse a la organización y su cultura antes de lanzarse a cambios transformadores que podrían desestabilizar la organización o, peor aún, desafiar su posición como líder. Un enfoque bien pensado de los primeros 90 días puede ser la clave del éxito.

Si bien existen algunos estilos de liderazgo diferentes, he descubierto que es importante tener un estilo de liderazgo adaptable según la situación y la organización. Dicho esto, hay muchos atributos para ser un líder exitoso, y al unirse a una organización, las personas observarán cómo uno interactúa, se conecta y se comporta, escuchando atentamente todo lo que ocurre en acción y palabra.

Aquí hay 10 consejos para el éxito:

  1. Escuche y observe : escuche lo que dice la gente y observe las interacciones. No se sienta obligado a encontrar soluciones en los primeros días. A medida que uno se integre en la organización, la información llegará desde muchos aspectos diferentes, tómese el tiempo para absorber y comprender la organización y las personas. Los grandes líderes tienden a ser oyentes activos, por lo que esto sería una necesidad absoluta.
  2. Conéctese en todos los niveles: conozca al equipo de liderazgo, el personal, las partes interesadas internas y externas, los directivos (comité operativo y miembros de la junta). Trate de organizar » meet and greets» con personas clave y solicite sus perspectivas sobre la visión y la estrategia pasadas y presentes, qué está funcionando y dónde creen que se necesitan mejoras. Intente y comprenda específicamente lo que ha estado funcionando (por ejemplo, personas, procesos, estructura) de cada persona. Si bien los calendarios pueden ser un desafío, la mayoría de las personas serán abiertas y transparentes, ya que estarán comprometidas con el éxito de la organización. Además, reúnase con los reguladores y el equipo de auditoría interna, ya que podrán brindar algunas perspectivas valiosas sobre los antecedentes y la historia.
  3. Evaluar: durante las reuniones con las partes interesadas clave, intente comprender qué está funcionando bien y dónde hay oportunidades que deben abordarse. Trate de realizar una evaluación de brechas para ayudar con el desarrollo de su plan estratégico. Esta evaluación de brechas será crucial para trazar la estrategia y los cambios que pueden ser necesarios. Las reuniones e interacciones deben contribuir a la evaluación y, a medida que se acerque a la conclusión, las discusiones pueden comenzar a confirmar algunas de las observaciones iniciales. Asegúrese de diferenciar entre brechas tácticas y más estratégicas.
  4. Cultura: es importante comprender la cultura de la organización y cuán receptiva es la organización al cambio. Si se une a una posición de liderazgo transformacional, la forma en que se introduce el cambio puede ser crucial: demasiado cambio, demasiado pronto sin los mecanismos adecuados para respaldar los cambios, puede ser desastroso. La cultura en toda la organización puede variar considerablemente entre divisiones y entre equipos, así que intente promover la consistencia. La cultura se impulsa de arriba hacia abajo y, como líder, el personal buscará al líder para marcar la pauta.
  5. Desarrolle un plan de 90 días: apunte a tener una estrategia definida al final de sus primeros 90 días, que no solo se centre en los aspectos técnicos del puesto, sino también en las personas y la estructura organizativa. Esta será la oportunidad de discutir el plan y el enfoque para apoyar los cambios que se proponen.
  6. Socialice el plan: revise y discuta el plan con algunas de las partes interesadas clave y escuche sus comentarios, ya que se necesitará su aceptación para brindar apoyo a través de la organización. Ajuste según corresponda.
  7. Comuníquese: establezca canales de comunicación regulares con el personal y su equipo de liderazgo. Sea transparente, en la medida en que la información se pueda compartir. Es importante mantener una comunicación clara y regular, especialmente cuando hay cambios en toda la organización.
  8. Sea adaptable: desarrollar un plan dentro de los primeros 90 días no es necesariamente la tarea más fácil. A medida que uno se aclimata dentro de la organización, habrá un constante aprendizaje y exposición a áreas que no están dentro de su ámbito inicial. Como resultado, puede haber una necesidad de adaptar el plan, la estrategia y/o el enfoque periódicamente. También es necesario evaluar periódicamente el entorno, los impulsores internos y externos, lo que puede generar cambios adicionales o confirmar la alineación de la estrategia y el enfoque. Si sus cambios están garantizados, asegúrese de discutir con las partes interesadas clave y el liderazgo para obtener el consenso. Y recuerda comunicarte y mantener informada a la gente.
  9. Aprende de los errores y otros: un líder fuerte admitirá errores y/o fallas y los usará como futuros aprendizajes. Los mejores líderes son aquellos que pueden aprender de la disrupción, ya sean errores, fallas, crisis y navegar la organización a través de estos tiempos. Esté siempre dispuesto a aprender de estas interrupciones y utilice esos aprendizajes como oportunidades para el crecimiento y el avance de la organización. La reciente pandemia fue un gran acelerador de nuestras agendas tecnológicas y digitales; sin embargo, también ayudó a identificar las ineficiencias operativas y los cambios necesarios.
  10. Reevaluación periódica y comentarios continuos: finalmente, recuerde que los primeros 90 días son el punto de partida, pero periódicamente busque comentarios, revise y adapte. Buscar retroalimentación es un componente clave para trabajar en colaboración y construir coaliciones. No olvides acordar y establecer objetivos; después de todo, esta será la base sobre cómo se evaluará su desempeño dentro de la organización.

No lo olvidemos, unirse a una organización de alto nivel no es fácil. Puede ser aún más difícil sin una red dentro de la organización cuando te unes. La inteligencia emocional es importante en todos los niveles de liderazgo, así que continúe teniendo conciencia de sí mismo, sea auténtico y continúe ejerciendo su integridad. Eso generará confianza y credibilidad; el éxito seguirá.

Siguiente en la Serie de Liderazgo: Liderazgo Efectivo.

Nita Kohli es una ejecutiva de resiliencia operacional que está impulsando el fortalecimiento y la maduración de las capacidades de resiliencia en toda la industria, y recientemente se desempeñó como asesora de la junta. Se asocia con ejecutivos, reguladores y contrapartes de la industria para establecer marcos sólidos de control y riesgo, alinear objetivos centrales y ayudar a las organizaciones a administrar el riesgo.

Kohli tiene más de 25 años de experiencia multidisciplinaria dentro de la industria financiera. Ha ocupado una variedad de roles de liderazgo en una multitud de áreas funcionales, que incluyen tecnología, operaciones, finanzas, riesgo/control, y tiene un historial demostrado de haber liderado una serie de transformaciones de negocio a gran escala.

La carrera de Kohli se extiende a nivel internacional, en Europa, Asia y América del Norte. Es Contadora Pública (ACA) y tiene un BSc (Hons) en matemáticas y administración del King’s College, Universidad de Londres.

Kohli ha publicado recientemente varios artículos en Disaster Recovery Journal y Newsweek. Ha sido finalista de la industria por Excelencia en Liderazgo en Women in Housing y Disaster Recovery Institute. En 2022, Kohli fue nombrada como una de los «50 asiáticos estadounidenses más importantes en los negocios».

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