Entonces, ¿Eres nuevo en el mundo de la resiliencia?

Una versión de este artículo apareció por primera vez en el sitio web Resilience Think Tank (RTT).

Cuanto más hablamos con nuestros colegas en la industria de la resiliencia, encontramos una cosa que tenemos en común. Casi todos nosotros “caímos” en la resiliencia o nos la impusieron. Incluso los profesionales de resiliencia más experimentados le dirán que no tenían intención de hacer carrera en esta industria.

Entonces, si te encuentras involuntariamente responsable de la continuidad del negocio en tu organización, permítenos tranquilizarte con esta verdad innegable: ¡no estás solo!

Si nuestros colegas son honestos, te dirán que comúnmente sufrieron el síndrome del impostor al principio de sus carreras.

Dado que casi todos hemos estado allí, en el Resilience Think Tank (RTT) sentimos la responsabilidad de ayudarte a proporcionarle las herramientas que necesitarás para que no tengas que fingir hasta que lo logres.

Las 10 cosas principales que debes saber

Comencemos con las 10 cosas principales que necesitarás saber a medida que te aventuras en el papel de un profesional de la resiliencia.

  1. Conéctese con personas de ideas afines. Únete a una organización profesional enfocada en la continuidad y la resiliencia. Buenas opciones son el Business Continuity Institute (BCI) o la Association of Continuity Professionals (ACP). Por supuesto, te recomendamos seguir el Resilience Think Tank. Te daremos más consejos en el camino.
  2. Su empleador debe enviarte por lo menos a una conferencia importante al año. Disaster Recovery Journal (DRJ) organiza dos conferencias al año en los EE. UU. (DRJ en Español, una conferencia al año en una ciudad de Latinoamérica y totalmente en tu idioma). El BCI organiza su BCI World anualmente en noviembre. Regístrate temprano y dedica tiempo a revisar el programa para encontrar los oradores y los temas que más te interesen.
  3. Red con compañeros. LinkedIn es un lugar perfecto para construir tu red y conocer a sus nuevos colegas en la profesión de resiliencia. Una simple solicitud de conexión de un profesional de la resiliencia a otro generalmente funciona. Sin embargo, puede ser útil agregar una nota que explique que eres nuevo en la profesión y deseas expandir tu red. Por lo general, somos muy útiles. La mayoría de nosotros no muerde.
  4. Comprométete a ser un estudiante activo. Hay innumerables podcasts y seminarios web gratuitos disponibles en nuestra industria. Las personas a las que sigues en LinkedIn te proporcionarán excelentes pistas en esta área. Una vez que encuentres un podcast que te guste, ¡asegúrese de seguirlo y seguir aprendiendo!
  5. No todos los programas de continuidad del negocio son iguales. Lo que funciona en una organización no necesariamente funciona en otra. Al aprender un nuevo rol, lo mejor que puedes hacer es aprender tanto como sea posible sobre la organización. Conoce su cultura y comprende qué es lo más crítico para ellos. Pregunta qué productos o servicios les generan más dinero y, por lo tanto, son más vitales.
  6. La continuidad del negocio no es demasiado complicada. Quieres crear soluciones que permitan que tus funciones más críticas vuelvan a funcionar antes de que el impacto de la interrupción se vuelva inaceptable. El mejor lugar para comenzar es realizando un análisis de impacto al negocio (BIA). El BIA es el primer paso para comprender las funciones del negocio, definir cuánto tiempo pueden permitirse estar fuera de línea, discutir ubicaciones de trabajo alternativas, requisitos del sistema y establecer objetivos mínimos de continuidad del negocio para sus funciones críticas.
  7. Mantén los planes simples. Einstein dijo que lo mejor era “hacer todo lo más simple posible, pero no más simple”. Nadie quiere leer un plan de continuidad de 40 páginas cuando se trata de una interrupción. Concéntrate en proporcionar instrucciones simples que lleven al equipo a volver a poner en línea esas funciones críticas lo más rápido posible.
  8. Cuando escriba un plan de continuidad del negocio (BCP), concéntrate en el efecto, no en la causa. Por ejemplo, puedes tener procedimientos específicos que seguirás si las personas no pueden acceder a la oficina. No importa por qué no pueden entrar a la oficina. El punto es cómo recuperarse.
  9. Ejercita tus planes. El viejo dicho cuanto más se suda en el entrenamiento, menos se sangra en la batalla se aplica a la continuidad y resiliencia del negocio. Si ha escrito un plan pero aún no lo ha puesto en práctica, no está listo.
  10. ¡Tienes esto! La mayoría de sus colegas de resiliencia (incluido tu jefe) alguna vez estuvieron en su lugar. Trabaja con confianza y no tengas miedo de hacer preguntas. ¡Estamos aquí para ayudar!

Hay algo más que debes tener en cuenta si aún no lo has descubierto. Usamos muchos acrónimos en esta industria, como BCP, BIA, RTO, RPO, MTPD, MBCO e IDKWID. Bueno, eso último lo inventamos. No te dejes intimidar por las siglas. Es más importante entender los conceptos detrás de los acrónimos que las letras mismas.

Busque futuros artículos de RTT sobre acrónimos comunes y lo que significan. Nos complace tenerte como parte de la familia de resiliencia.

Mark Hoffman es un galardonado consultor sénior de resiliencia y continuidad, ubicado en el área metropolitana de Toronto. Es cofundador de Resilience Think Tank, propietario de Anesis Consulting Group, Inc. y presentador del podcast Resilient Journey. Con casi 25 años de experiencia en la industria, Hoffman continúa brindando consultoría de clase mundial a organizaciones en los EE. UU., Canadá, el Caribe y Europa con un enfoque en el desarrollo y madurez del programa BCM, gestión de crisis, comunicaciones de crisis y respuesta cibernética.

Ashley Goosman, MBCP, MBCI, tiene casi 20 años de experiencia en los sectores público y privado. Incluye la gestión de varios incidentes de crisis de alto perfil que van desde pandemias, desastres naturales, un incidente de energía blanca, red y cortes de energía, junto con incidentes terroristas. Trabajó para el Programa de Recuperación del 11 de septiembre de la Cruz Roja Americana y fue miembro de la Operación Helping Hand del huracán Katrina-Massachusetts. Como directora de servicios de emergencia para el Departamento de Salud Mental de Mass, lideró múltiples subvenciones del programa de asesoramiento de crisis de SAMHSA y es capacitadora certificada de CCP, innovando la educación en línea en primeros auxilios psicológicos y manejo del estrés para profesionales de la salud pública. Se desempeñó como instructora principal adjunta, enseñando sobre terrorismo y desastres durante siete años. En 2019, lanzó el blog de resiliencia.

Comentarios

1 comentario en «Entonces, ¿Eres nuevo en el mundo de la resiliencia?»

  1. Estoy confundida, cuál es la diferencia y la relación entre la gestión de Continuidad: entendiendo que es la respuesta planificada para mitigar perdidas mientras dure una contingencia y la Resiliencia Organizacional: entendiendo que es la capacidad de la empresa de adaptarse a los constantes cambios que están surgiendo, saliendo fortalecidos de ellos?.

    I am confused, what is the difference and the relationship between Continuity management: understanding that it is the planned response to mitigate losses while a contingency lasts and Organizational Resilience: understanding that it is the company’s ability to adapt to the constant changes that are arising, coming out strengthened from them?

    Responder

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