Ok, sé que estoy entrando en aguas turbulentas aquí, y habrá lados opuestos y varios puntos de vista sobre este tema, pero nunca fui de los que rehuyeron al diálogo constructivo, incluso si es controvertido.

Para aquellos de ustedes que comenzaron en el día en que no había PC, computadoras del tamaño de una habitación con 64K de memoria y, por supuesto, tarjetas perforadas de IBM, sabrán que la tecnología ha cambiado drásticamente a lo largo de las décadas. Mi primera recuperación de servicios financieros fue en 1979. Sí, puedes hacer los cálculos.

La madurez de la tecnología se está acelerando a un ritmo muy rápido. Con esa madurez, surgieron muchas profesiones subyacentes. La recuperación ante desastres pasó de la continuidad del negocio a la resiliencia. Los nichos surgieron de esta madurez: gestión de crisis, continuidad del negocio, riesgos operativos, subcontratación, gestión de proveedores, mayor supervisión de auditoría con un enfoque específico en tecnología, riesgos geográficos, riesgos políticos y la lista sigue y sigue.

Con cada iteración de madurez, las profesiones cambiaron, maduraron. Ahora es el turno de la continuidad del negocio.

ChatGPT ha abierto el telón del mundo de la continuidad. La continuidad del negocio, con todas sus regulaciones y organismos de control, sigue siendo una profesión un tanto subjetiva. Aunque abundan las regulaciones, cada empresa tiene una forma única de crear sus programas. Por lo general, un nuevo profesional de continuidad del negocio que ingresa a una empresa evalúa el programa anterior en busca de brechas y compleción de manera sustantiva. Muchas veces, una vez que se completa una evaluación, casi se pueden medir los antecedentes y la experiencia de la persona que ocupaba ese puesto anteriormente. Se realizan modificaciones, se llenan los vacíos, en base a la comprensión limitada de la continuidad del negocio como un todo.

ChatGPT ha descubierto el núcleo de los componentes fundamentales de la continuidad del negocio y todos los componentes auxiliares, un plan documentado que podría establecer un excelente punto de partida. Cuando se busca un enfoque de línea de base para la construcción de un programa completo, hay muchas avenidas que se pueden recorrer con tentáculos que se extienden a lo largo y ancho.

Intente ingresar algunos de estos temas a continuación en ChatGPT y vea los resultados. Aquí hay algunos de los que probé. Al profundizar en cada uno de los resultados, puede ver cómo se puede construir un programa completo. Puede ser específico para una industria, con referencias cruzadas a varias pautas regulatorias y de la industria. En mis resultados utilicé FFIEC, ISO y NIMS, solo para obtener una polinización cruzada en mis resultados.

1. Crea los componentes generales para un programa de continuidad del negocio que combine los estándares FFIEC e ISO para continuidad.
2. Proporciona los detalles necesarios para un análisis de impacto al negocio para una empresa internacional utilizando las pautas de FFIEC.
3. ¿Cómo me acerco a la recopilación de información para un análisis de impacto al negocio?
4. Desarrolla cuestionarios y guías de entrevista para un análisis de impacto al negocio.
5. Desarrolla un plan de gestión de crisis que utilice las pautas del NIMS.

Podría seguir y seguir profundizando en las profundidades de la continuidad del negocio en cualquier dirección y llegar a componentes de programa fundamentales viables y «bien pensados» que serían suficientes para cualquier auditoría y, lo que es más importante, ejecutables durante un evento real. Tomando el resultado de un ChatGPT y haciendo preguntas adicionales relacionadas con el contenido, proporciona una gran cantidad de componentes adicionales que se pueden ampliar.

Todos ustedes, amigos, deben estar listos para responder por qué esto no es viable, lo entiendo.

No todo se puede hacer a través de ChatGPT, ni siquiera cerca del trabajo de «botas sobre el suelo» necesario para implementar un programa completo. Lo que ChatGPT no captura es la mensajería, la integración y la socialización que debe ocurrir en cada empresa para llevar a todas las partes no solo a la comprensión de la continuidad del negocio, sino también a los pasos a ejecutar tanto en la construcción como en lo que se necesita para recuperarse de un evento.

No ignores ChatGPT. Una vez que haga las preguntas y evalúe los resultados, estará de acuerdo, los componentes fundamentales, los esquemas y los detalles son muy precisos. Sí, los datos y el contenido son muy subjetivos empresa por empresa, pero la precisión de ChatGPT es asombrosa. Hay muchas opiniones sobre ChatGPT, pero no lo descarte como una herramienta para ayudarlo a construir su programa o realizar mejoras. Podemos usar toda esta herramienta de «valor agregado» que podemos obtener para construir nuestros programas.