Riesgos clave y consejos para mitigarlos

Los riesgos imprevistos en el desarrollo de software pueden generar problemas inesperados durante y después del proceso de desarrollo de software. Retrasos en la entrega de software, violaciones de la seguridad de los datos y sobrecostos son solo algunas de las consecuencias negativas de los riesgos no mitigados en el desarrollo de software.

La gestión de riesgos en el desarrollo de software es la práctica de evaluar y controlar los posibles problemas del proyecto y mitigar sus efectos adversos. Al integrarla en todas las fases del ciclo de vida del desarrollo de software (SDLC), los desarrolladores pueden abordar los riesgos de manera más oportuna y eficiente.

Este artículo especifica los riesgos más comunes en cada fase del SDLC y ofrece consejos sobre su gestión.

1. Análisis del negocio

En esta etapa inicial, los analistas de negocios evalúan los puntos débiles y las necesidades de la empresa y definen los objetivos que debe alcanzar el proyecto de desarrollo de software. Dado que los resultados del análisis de negocios sientan las bases para todo el proyecto, es necesario integrar la gestión de riesgos en esta etapa temprana.

Factores de riesgo comunes:

• Alcance inicial del proyecto mal definido: la aparición de nuevos requerimientos de software o cambios en los existentes durante el desarrollo es una de las razones por las que puede producirse un aumento repentino de la puntuación. Esta ampliación inesperada de la escala de un proyecto puede provocar que se superen los presupuestos de desarrollo y que no se cumplan los plazos.
  • Tips de mitigación: Los desarrolladores pueden minimizar los posibles cambios en los requerimientos y así evitar la ampliación del alcance definiendo y documentando claramente los requerimientos de las partes interesadas durante el análisis comercial.

Una vez que se han recopilado y documentado todos estos requerimientos, los responsables de la toma de decisiones del proyecto revisan el documento de especificación de requerimientos de software (SRS) con todas las partes interesadas. Este documento también debe ser aprobado y firmado por cada una de las partes interesadas. De esta manera, los desarrolladores pueden generar expectativas más realistas y claras con respecto a la solución futura entre las partes interesadas y reducir las posibilidades de que surjan nuevos requerimientos más adelante.

2. Diseño

En esta etapa, los arquitectos de tecnología y otros encargados de la toma de decisiones preparan un documento de diseño de software (SDD) que describe la arquitectura, la funcionalidad y la interfaz de usuario de la solución. El SDD es esencial, ya que ayuda a definir el Stack Tecnológico y el cronograma óptimo para el desarrollo de software en el futuro. Por lo general, esta etapa también incluye la creación de wireframes y maquetas necesarias para construir el prototipo de una solución.

Factores de riesgo comunes:

• Requerimientos de software mal entendidos o interpretados: una documentación obsoleta, inexacta o incompleta que no defina claramente las especificaciones tecnológicas y funcionales del software puede dar lugar a interpretaciones erróneas de la funcionalidad y la arquitectura del software previstas por parte de los desarrolladores. Esto no solo puede ralentizar el proceso de desarrollo, sino también provocar problemas críticos de funcionalidad o vulnerabilidades de seguridad.
  • Consejos de mitigación: Los redactores técnicos deben ayudar a los responsables de la toma de decisiones a crear documentación de software fácil de entender, estructurada y completa. Esta debe cubrir las características técnicas de un producto y describir su modelo de datos, funciones y API. Sin embargo, también debe incluir manuales sobre cómo resolver problemas técnicos comunes durante el desarrollo, y aquí es donde la experiencia de los desarrolladores de software puede ser útil.
  • Elección de una arquitectura de software inadecuada: la elección de una arquitectura de software inadecuada puede provocar una variedad de complejidades antes y después del lanzamiento de la solución, que van desde un rendimiento deficiente del software hasta problemas de seguridad y escalabilidad.
    • Consejos de mitigación: Los arquitectos de soluciones deben definir una arquitectura de software específica en función de los datos obtenidos durante el análisis del negocio y los requerimientos de un caso de negocio en particular. Por ejemplo, los arquitectos pueden diseñar una arquitectura basada en microservicios, lo que implica dividir el software en pequeños componentes independientes, si la escalabilidad y la flexibilidad de una solución futura son fundamentales. A su vez, los arquitectos pueden considerar una arquitectura monolítica tradicional si la facilidad de prueba y mantenimiento es una prioridad máxima.

3. Planificación

La gestión de riesgos durante la fase de planificación también es fundamental, ya que en esta etapa los directores de proyecto definen el alcance de trabajo que se debe ejecutar y trazan la hoja de ruta del proyecto. Además, en esta etapa se calcula el presupuesto del proyecto y se establecen los plazos, se forma el equipo de desarrollo y se elige la metodología de desarrollo, aspectos fundamentales para el éxito del proyecto.

Factores de riesgo comunes:

• Estimación de costos incorrecta: una evaluación inexacta o inadecuada del costo del proyecto es uno de los riesgos más graves en el desarrollo de software, que puede generar sobrecostos significativos en el presupuesto de desarrollo y reducir el retorno de la inversión (ROI) del proyecto en general.
  • Consejos de mitigación: Los gerentes de proyectos pueden utilizar una combinación de enfoques, como la estimación de costos paramétrica, analógica o de abajo hacia arriba, y considerar múltiples factores, incluida la elección del Stack Tecnológico. el alcance del proyecto y la ubicación de los ingenieros de software, para calcular el costo de un proyecto con mayor precisión.

Sin embargo, incluso la estimación más precisa puede no predecir todos los costos de desarrollo posibles y ocultos, especialmente si cambian los requisitos del software o si el proyecto se amplía. Los gerentes de proyectos deben reservar fondos para gastos imprevistos, como comprar herramientas de software adicionales o ampliar el equipo de desarrolladores.

• Cronograma de proyecto poco realista: un cronograma poco realista puede afectar negativamente la entrega de la solución y retrasar el tiempo de comercialización, por lo que una programación de proyecto eficiente también es esencial para el éxito del proyecto.
  • Consejos de mitigación: Los gerentes de proyectos deben dividir todo el trabajo necesario para completar un proyecto en pasos y tareas secuenciales más pequeños para crear cronogramas más realistas y prácticos. Sin embargo, la programación detallada y precisa puede ser un desafío, especialmente en proyectos de gran escala que involucran a varios equipos de desarrollo.

En este caso, el concepto de estructura de desglose del trabajo (EDT) puede resultar útil. Permite a los gerentes de proyecto desglosar sus proyectos en entregables que deben lograrse para alcanzar objetivos de desarrollo de software específicos. Los gerentes de proyecto también pueden vincular tareas específicas a estos entregables y asignarlas a los desarrolladores adecuados. Luego, los gerentes de proyecto pueden calcular el tiempo necesario para ejecutar estas actividades y sumarlas para determinar el tiempo total necesario para completar el proyecto.

Al utilizar la EDT, un gerente de proyecto puede establecer un diagrama de proyecto integral que represente todo el proceso de desarrollo, lo que lo hace fácilmente rastreable y más controlable (aquí es donde las herramientas de visualización como los diagramas de Gantt también pueden resultar útiles). Además, dado que la EDT resalta las conexiones entre todos los desarrolladores involucrados, ayuda a los gerentes de proyecto a distribuir las responsabilidades de gestión de riesgos entre varios miembros del equipo de manera eficiente.

4. Desarrollo

Como la seguridad del código determina en gran medida la seguridad de toda una solución, gestionar los riesgos en esta etapa es particularmente crítico.

Factores de riesgo comunes:

• Código de baja calidad: al crear código duplicado, demasiado complicado o difícil de leer, los desarrolladores pueden aumentar los riesgos de vulnerabilidades de seguridad, complicar futuras actividades de prueba y hacer que la solución sea más difícil de mantener.
  • Consejos de mitigación: Los desarrolladores deben seguir principios de codificación segura y asegurarse de que su código cumpla con las regulaciones y marcos de desarrollo reconocidos, como ISCCS o NIST SSDF, para garantizar una mejor calidad del código.

• Componentes de software vulnerables: cualquier componente de software, como archivos, marcos o bibliotecas, es potencialmente vulnerable y puede servir como punto de entrada para malhechores que buscan infectar el código de una solución.
  • Consejos de mitigación: Los desarrolladores deben realizar un seguimiento de todos los componentes de software utilizados en la base de código de la solución y comprobarlos periódicamente para detectar vulnerabilidades. Para realizar esta tarea, los desarrolladores pueden compilar una lista de materiales de software (SBOM), una lista detallada de todos los componentes presentes en la base de código de la solución. La SBOM incluye información sobre las versiones y licencias de todos los componentes de software, así como también destaca las dependencias entre ellos, lo que hace que los componentes sean fácilmente rastreables y manejables.

5. Pruebas

En la etapa de prueba, los especialistas en control de calidad evalúan la calidad de la solución recién creada, al tiempo que eliminan errores y vulnerabilidades de seguridad. También eliminan problemas de experiencia del usuario y garantizan que se cumplan las expectativas de los usuarios, por lo que esta etapa es esencial para el éxito del proyecto.

Factores de riesgo comunes:

• Datos de prueba voluminosos: en un proyecto de desarrollo de software típico, los evaluadores deben manejar grandes cantidades de datos de prueba. La incapacidad de administrar estos datos de manera eficiente puede reducir el rendimiento de las pruebas, lo que genera software más vulnerable y con errores.
  • Consejos de mitigación: Un equipo de TI puede evitar este desafío implementando una herramienta de gestión de datos de prueba sólida para centralizar y visualizar los datos de prueba. Para maximizar la eficiencia de las pruebas, los equipos pueden usar soluciones habilitadas con IA que brinden capacidades avanzadas de gestión de datos, como aprovisionamiento de datos de autoservicio, visualización de datos de prueba y subconjuntos de datos.

6. Implementación

Después de la garantía de calidad, los desarrolladores deben poner su solución a disposición de los usuarios implementándola en un entorno de producción. La gestión de versiones es uno de los aspectos más críticos de la fase de implementación, ya que afecta directamente el tiempo de comercialización del software.

Factores de riesgo comunes:

• Ciclos de lanzamiento lentos: los desarrolladores que no pueden implementar soluciones de manera eficiente no pueden lanzar actualizaciones de software de manera oportuna para mejorar el software en función de los comentarios de los usuarios, lo que puede afectar negativamente la experiencia del usuario.
  • Consejos de mitigación: crear una canalización de CI/CD automatizada y monitorear su rendimiento de forma continua permite a los desarrolladores acelerar el lanzamiento de actualizaciones y la entrega de código a los usuarios finales.

Reflexiones finales

El desarrollo de software es un proceso complejo plagado de una amplia gama de riesgos. Estos pueden causar diversos problemas, desde demoras en la entrega del software y sobrecostos hasta vulneraciones de datos, lo que reduce las posibilidades de éxito del proyecto.

Los equipos de desarrollo pueden implementar prácticas de gestión de riesgos de desarrollo de software en sus proyectos para ayudar a las empresas a evitar estos y otros problemas. La integración de la gestión de riesgos en todas las etapas del ciclo de vida del desarrollo de software también es preferible para una mitigación de riesgos más integral.

Los tomadores de decisiones también pueden considerar contratar especialistas en consultoría de TI en las primeras etapas del desarrollo, ya que su experiencia puede ayudar a identificar incluso los riesgos y dificultades de desarrollo ocultos y a planificar y ejecutar una estrategia de gestión de riesgos personalizada.