¡Juguemos como Defensa contra COVID-19!

12 Mar 2020

A medida que el virus COVID-19 continúa propagándose, su negocio podría enfrentar altas tasas de ausencia. Por esta razón, su empresa debe tener un plan de defensa para ayudar a frenar la propagación y reducir el impacto de la fuerza laboral. Un paso en este proceso es proporcionar un entorno limpio para los empleados y visitantes por igual. Durante un brote infeccioso, las personas enfermas, en particular las que tienen el virus pero no manifiestan síntomas, pueden comprometer el entorno de la oficina al ingresar y depositar el virus en las superficies y en el aire, donde espera que las personas susceptibles se contagien. Muchas de las medidas preventivas sugeridas más comunes son económicas y fáciles de implementar.

Evaluación de empleados y visitantes

Considere implementar un programa de evaluación de empleados y visitantes que identifique a las personas que intentan ingresar a la oficina y que presenten síntomas. Las cámaras termográficas como las que se usan en los aeropuertos no son caras, pero pueden no ser prácticas en ciertos entornos de oficina. Los carteles o la señalización digital en las entradas principales pueden ser una medida efectiva. El mensaje podría decir: “DETÉNGASE: personas con síntomas de gripe. Si tiene síntomas de gripe (fiebre, escalofríos, tos, dolor de garganta, secreción nasal, dolores musculares o corporales), no ingrese a este centro, ya que puede poner a otros en riesgo “.

Comunicación y Prevención

Los empleadores deben recordarles a los empleados que deben seguir las indicaciones respecto de lavado de manos y tos / estornudos. Colocar letreros de salud pública en ubicaciones clave del edificio (p. Ej., Áreas de lobby principal, salas de descanso, áreas de reunión, baños, etc.) ayuda a informar a los empleados y visitantes sobre la forma correcta de reducir la propagación del virus. Dependiendo del edificio, un empleador también puede desear desplegar estaciones de higiene portátiles que incluyan desinfectante de manos, pañuelos de papel y recipientes de basura. Se debe considerar adicionalmente el almacenamiento de pañuelos de papel, jabón, desinfectante de manos y toallas desechables.

Según Centers for Disease Control and Prevention (CDC), recomiendan que los empleados que tienen síntomas de gripe se queden en casa y no vengan a trabajar hasta al menos 24 horas después de que se resuelva una fiebre de 100 grados Fahrenheit o 37.8 grados Celsius (usando un termómetro oral) sin el uso de medicamentos para reducir la fiebre u otros medicamentos que alteran los síntomas. Los empleados deben notificar a su supervisor, quedarse en casa si están enfermos y consultar con su médico, según sea necesario.

Los empleadores deben prepararse para minimizar la exposición entre los empleados e incluso entre los empleados y el público si los funcionarios de salud piden un distanciamiento social.

Ventilación de aire

Los virus pueden propagarse en espacios ambientales con ventilación inadecuada. Los espacios internos deben estar bien ventilados, preferiblemente por aire fresco a través de ventanas que se abren, o de lo contrario mediante sistemas de calefacción, ventilación y aire acondicionado (HVAC) diseñados y mantenidos adecuadamente.

Los empleadores deben asegurarse de que las operaciones de las instalaciones, el mantenimiento de ingeniería y el personal del propietario de la propiedad mantengan los sistemas de HVAC y cumplan con el estándar apropiado.

Nunca subestimes la importancia de los sistemas de filtrado de aire adecuados. No tiene mucho sentido contar con un sistema efectivo de monitoreo de visitas de empleados para evitar enfermedades cuando el virus puede ingresar a las oficinas a través de un sistema de ventilación con mantenimiento inadecuado.

Métodos de limpieza

Revise sus procedimientos de limpieza y los contratos para asegurarse de que su personal de limpieza tome las medidas adecuadas durante un brote, incluida la desinfección frecuente de áreas/superficies de alto contacto (por ejemplo, botones de elevadores, perillas de las puertas, interruptores de luz, microondas, manijas de refrigerador, teléfonos, teclados, etc. estaciones de trabajo, pasamanos, etc.) con productos de limpieza adecuados. Los responsables de la limpieza necesitarán equipos de protección personal (EPP) adecuados y niveles adecuados de suministros de limpieza y saneamiento, que deben almacenarse. Siga siempre las instrucciones del fabricante para todos los productos de limpieza, desinfección y protección personal. Debe tenerse en cuenta la frecuencia y el tipo de medidas de limpieza / desinfección realizadas.

Áreas de sala de descanso / sala de empleados

Retire cualquier vajilla compartida, recipientes de almacenamiento y utensilios para comer de las áreas de salón / descanso de los empleados. Los empleados que usan vajilla personal, por ejemplo, tazas de café, deben limpiarlos a fondo después de cada uso y almacenarlos en un área separada para desalentar su uso. Considere usar solo vasos y platos desechables.

Materiales de lectura

Retire los periódicos, revistas y libros de las áreas de recepción y espera. Múltiples visitantes manejan materiales de lectura es un medio ideal para la transmisión de un virus.

Las empresas que comparten periódicos o revistas impresas entre varios empleados deberían considerar pasar a una suscripción digital, cancelar temporalmente el artículo o pedir copias para cada persona. Los materiales deben desecharse después de su uso.

Envíos de correo / paquetes

Haga que las entregas de correo y paquetes ocurran en un punto de entrega central y fuera de las áreas principales de la oficina, de modo que el personal de entrega / recolección no entre al entorno de la oficina. Lávese las manos después de manipular cualquier correo o paquete.

El uso de un enfoque colaborativo multidisciplinario es la clave para una gran defensa en la lucha contra COVID-19. Ahora es el momento para que los líderes / directores de operaciones, continuidad de negocios, comunicaciones, gestión de instalaciones, recursos humanos, tecnología de la información, gestión de riesgos, seguridad y otras áreas se unan para crear una estrategia y un plan de defensa integral. A partir de este artículo, el riesgo inmediato para la salud en los Estados Unidos por COVID-19 se considera bajo en entornos no relacionados con la atención médica. La gravedad y el impacto del brote aún no se han determinado. Siempre siga los consejos y recomendaciones de sus funcionarios de salud pública.

SOBRE LOS AUTORES

KEITH FREDERICK Y DANIEL OLBUR

Keith Frederick, FBCI, CBCP, CHEP, es un líder de pensamiento, autor, orador y especialista en soluciones en resiliencia organizacional, gestión de incidentes, continuidad de negocios y recuperación ante desastres. Durante 25 años, ha estado sirviendo, protegiendo y defendiendo organizaciones contra riesgos y amenazas que representan un impacto significativo en todos los aspectos del negocio. Anteriormente, Frederick se desempeñó como jefe de resiliencia organizacional en el Instituto de Investigación Clínica de la Universidad de Duke, director de gestión de emergencias, continuidad de negocios, control de infecciones y seguridad en Kaiser Permanente, y consultor de gestión de emergencias en SAIC. Su experiencia previa en seguridad pública 911, liderazgo estratégico y operativo, gestión de riesgos y funciones de consultoría con biotecnología, finanzas, atención médica, seguros, tecnología y el gobierno se prestan a su perspectiva única y profunda comprensión, conocimiento y apreciación sobre la importancia de pandemia y planificación de continuidad de la fuerza laboral.

Daniel Olbur, MBA, MBCI, CBCP, es un apasionado cliente y defensor de la continuidad de negocios y la gestión de crisis centrada en la comunidad. La continuidad de negocios ha sido parte del ADN de Olbur desde 2005. Hoy, él ayuda a administrar un galardonado programa de gestión de crisis continuidad de negocios. Su equipo está involucrado en el monitoreo durante todo el día en varias partes del mundo, enfocado en buscar de manera proactiva dónde pueden y ocurrirán los incidentes.

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