De la violencia indiscriminada a la policrisis: repensando la resiliencia social
Lecciones aprendidas de los recientes ataques en Taiwán y Japón
En vísperas de Navidad de 2025 y Año Nuevo, el mundo experimentó un trauma psicológico compartido. A mediados de diciembre, el sistema de metro de Taipéi y los distritos comerciales circundantes se vieron sacudidos por un ataque indiscriminado con incendios provocados, artefactos de humo y armas blancas, el primer incidente de este tipo en más de una década. Ese mismo mes, Japón sufrió ataques con armas químicas y armas blancas en instalaciones industriales, mientras que impactantes tiroteos ocurrieron en la Universidad de Brown y en el MIT, en Estados Unidos; en Bondi Beach, Australia; y en un bar en Sudáfrica.
¿Cómo pueden las sociedades de Taiwán y Japón, a menudo consideradas entre las más seguras y educadas del mundo, salir de esta sombra? Y, más importante aún, ¿cómo pueden repensar la seguridad pública y la preparación desde la perspectiva de una sociedad resiliente?
Perspectivas transculturales sobre la violencia indiscriminada
En la búsqueda de puntos de referencia interculturales, Japón ofrece una comparación particularmente relevante para Taiwán. Según la Investigación sobre “Casos Indiscriminados de Asesinatos y Lesiones en Masa”, publicada por el Instituto de Investigación y Capacitación del Ministerio de Justicia de Japón (2013), los ataques indiscriminados se definen como actos de violencia cometidos en espacios públicos de libre acceso, sin motivos claros, dirigidos contra transeúntes no identificados mediante armas u otros medios.
Incluso en ausencia de ataques a gran escala, Japón ha experimentado un fenómeno creciente y desconcertante conocido como «butsukari otoko» (choques intencionados). Este comportamiento suele ocurrir en calles concurridas y estaciones de metro, donde los atacantes chocan deliberadamente con mujeres, personas vulnerables o extranjeros. Estos incidentes, que pueden causar lesiones físicas graves, son aleatorios y difíciles de detectar o documentar.
En 2018, un video borroso de vigilancia de la estación de Shinjuku llamó la atención pública sobre el problema. En una encuesta en línea realizada en 2019 por el medio de comunicación japonés Sirabee, el 26,2 % de los encuestados reportó haber sido empujado intencionalmente. Cinco o seis años después, relatos personales compartidos a través de noticias en inglés, foros de viajes y comunidades de expatriados han seguido circulando en redes sociales en Japón, Taiwán, Corea del Sur y Hong Kong, lo que refuerza la percepción de que esta violencia indiscriminada no es un caso aislado.
La nueva normalidad de la policrisis
En una sociedad de riesgo, estos incidentes aleatorios no son aislados. Son riesgos complejos y multidisciplinarios que pueden desencadenar efectos en cadena, dando lugar a lo que cada vez se describe más como policrisis. En 2021, la línea Keio de Japón sufrió un aterrador ataque de Halloween en el que un hombre disfrazado del Joker de «Batman» hirió a 17 pasajeros e incendió un vagón de tren. Las celebraciones de Halloween, la exacerbación de las emociones políticas durante un período electoral y el pánico en el sistema de transporte se desataron simultáneamente. Tres realidades paralelas se desarrollaron simultáneamente en la misma línea temporal. Esta convergencia se asemeja a la película » Everything Everywhere All at Once», que se desarrolla en la vida real y deja a las sociedades desprevenidas ante la velocidad y la complejidad de las crisis superpuestas.
Debido a que la policrisis abarca múltiples ubicaciones y jurisdicciones, la detección y el rastreo resultan extremadamente difíciles. Los atacantes suelen planificar sus ataques y rutas de escape con antelación, lo que les permite moverse con fluidez entre entornos. El incidente de Taipéi incluyó incendios provocados en viviendas, así como asaltos en el sistema de metro, en la vía pública y en centros comerciales. Los bomberos respondieron inicialmente a un incendio residencial, mientras que las llamadas de emergencia solo informaron de que “alguien estaba lanzando humo” en el metro. Conectar estos eventos dispares con un único atacante en tiempo real resultó casi imposible, lo que limitó la capacidad de las fuerzas del orden para prevenir daños posteriores.
La policrisis involucra a diversas partes interesadas y no puede ser abordada por las fuerzas del orden o los organismos de seguridad pública por sí solos. Su naturaleza transfronteriza a menudo conduce a flujos de información fragmentados entre las partes interesadas. Abordar cuestiones que el análisis tradicional de un solo riesgo tiende a pasar por alto, como los riesgos indirectos, los efectos mariposa y los bucles de retroalimentación entre sistemas, se ha convertido en un desafío crítico para la comunicación ágil, la coordinación de recursos y el desarrollo de capacidades en la sociedad del riesgo actual.
El riesgo como base, la agilidad como capacidad
Durante más de un siglo, el concepto de «sustancia china, función occidental» ha reflejado una tensión cultural en el discurso intelectual chino al integrar las ideas occidentales en la sociedad china. Incluso el «I Ching» (Libro de los Cambios) enfatiza el cambio, la agilidad y el riesgo interpretados en términos modernos; sin embargo, el confucianismo, con su enfoque en el orden social, el deber y el comportamiento ético, ha desalentado tradicionalmente la toma de riesgos excesivos en gran parte de Asia Oriental.
Tanto en los programas académicos de negocios como en la práctica corporativa, la gestión de riesgos ha permanecido durante mucho tiempo en un “rincón olvidado”, carente de una conciencia holística y de un aprendizaje experiencial. La gestión de riesgos no se limita a la documentación o la evaluación; también incluye tratamientos de riesgos previos y posteriores al evento, como la aceptación, la evitación, la transferencia y la mitigación. A medida que la IA reduce drásticamente el tiempo y los recursos necesarios para el análisis preliminar de riesgos, la implementación eficaz de los tratamientos de riesgos se ha vuelto más crucial que nunca.
Durante la pandemia, el auge global de los estudios de resiliencia supuso una evolución de la gestión de riesgos tradicional. Mientras que la gestión de riesgos se centra en el análisis previo y la supervivencia posterior, la gestión de la resiliencia enfatiza la prosperidad posterior. Tras las crisis, la agilidad se convierte en un factor decisivo tanto para la supervivencia a corto plazo como para la sostenibilidad a largo plazo. Los ejercicios y simulacros ya no son actuaciones preestablecidas; son pruebas prácticas de la capacidad de supervivencia. Para abordar actos de violencia aleatorios, Japón realiza simulacros in situ en escuelas, hospitales y estaciones de tren, incluyendo el uso de «sasumata» (atrapa hombres) para practicar el aislamiento de atacantes armados con cuchillos.
Para abordar eficazmente la complejidad de las policrisis, incluyendo los riesgos indirectos y los efectos en cadena, es necesario incorporar las necesidades de las partes interesadas en la planificación rutinaria, con el apoyo de simulacros y ejercicios intersectoriales que cubran las carencias de información y de recursos entre los sistemas. Para Taiwán y otras sociedades, influenciadas por el confucianismo en Asia Oriental, asumir el riesgo como base y la agilidad como capacidad ofrece una vía práctica para construir una sociedad más resiliente.
MING-CHANG (BRIGHT) WU
Ming-Chang (Bright) Wu
fue galardonado con el premio Top Agile CEO de 2024 y el premio ISC2 Mid-Career Professional (APAC) de 2023. Centrado en la continuidad empresarial y los ciberriesgos, Wu ha aplicado recientemente la agilidad y la resiliencia para abordar problemas de IA y ciber riesgos. Fue ponente, mentor y facilitador del taller BCP en APEC Taipei de 2014 a 2017 y del taller en APEC Corea en 2021. Bright ha colaborado recientemente con Disaster Recovery Journal , Bloomberg Businessweek Chinese , EETimes , Harvard Business Review Complex Chinese Edition , ISSA Journal y SEMI Standards Watch . Su libro sobre resiliencia fue seleccionado como el «Libro del Mes» de 2020 recomendado por la Academia Nacional de Servicio Civil de Taiwán.
