No existen pautas para el éxito ni una receta mágica para la preparación de los equipos de recuperación. Sin embargo, existen técnicas que pueden ayudarte a desarrollar el compromiso y el ownership de las personas encargadas de ejecutar los planes de continuidad de tu organización.
En este webinar conocerás la fórmula que utilizó Copa Airlines para la generación de una cultura de continuidad del negocio, cómo midió su evolución y qué resultados obtuvo aún durante la crisis más grande enfrentada en la historia de la aerolínea: la pandemia.
Mariana compartirá la historia de éxito que inició en Copa Airlines en el año 2016, cuando a través de técnicas de Gamification y gracias a una Innovación abierta que realizaron en alianza con uno de sus partners, lograron desarrollar equipos altamente efectivos para la ejecución de los planes de continuidad del negocio.
Compartirá también la técnica de innovación abierta utilizada, la implementación de la herramienta que desarrollaron para automatizar la gamificación y los indicadores de desempeño que utilizaron para medir la transformación cultural.
Créenos, este webinar es imperdible.
Mariana Quirós
Directora de Continuidad de Negocio, MBCP
Copa Airlines
Mariana ha liderado la transformación del programa de Business Continuity en Copa Airlines desde enero 2016 como Directora de Continuidad de Negocio. El programa ha sido galardonado por el DRI International en el año 2021 por demostrar alto nivel de profesionalismo en la preparación y capacidad de resiliencia recibiendo a su vez la certificación “Resilient Enterprise”.
En los últimos 12 años en Copa Airlines, ha liderado proyectos de innovación tecnológica desde diferentes posiciones: Directora de Servicios de Aplicación e Integración y Directora de Planificación y Transformación tecnológica. Antes de trabajar en Copa Airlines ocupó la gerencia de Software Factory en Oracle Argentina, Infosgroup y Tecnasa.
Como parte de su contribución a la comunidad del DRI International, fue parte del Comité encargado de actualizar el Glosario BCM en Español y es un miembro activo del WBCM (Woman in BCM) como mentora.
Cuenta con una Licenciatura en Sistemas de Información, certificación Green Belt en Six Sigma, Líder implementador certificado de la ISO 22301 y certificación MBCP (Master Business Continuity Professional).
